【中国邮政集团有限公司湖北省分公司2026年公众客户满意度调查服务项目】直接采购采前公示

中通服咨询设计研究院有限公司（以下简称“采购代理”）受中国邮政集团有限公司湖北省分公司（以下简称“采购人”）委托，拟就“中国邮政集团有限公司湖北省分公司2026年公众客户满意度调查服务项目”(采购编号：ZTF10052686590046)以直接采购方式进行采购，现对本项目进行采前公示，公示内容如下：

　　一、采购单位：中国邮政集团有限公司湖北省分公司

　　二、项目名称：中国邮政集团有限公司湖北省分公司2026年公众客户满意度调查服务项目

　　三、采购编号：ZTF10052686590046

　　四、采购内容及预算：本项目采购内容为2026年公众客户满意度调查服务，具体内容包括：平台问卷调查、邮件试寄、网点服务视频写实、揽派人员全天候AI写实、重点客户对标深度访谈、全省现场培训。本项目年费用预算42.72万元。

五、采用直接采购方式的原因：

满意度测评需完全对接国家邮政局测评体系，数据口径需与国家邮政局保持一致。北京零点市场调查有限公司是国家邮政局唯一委托进行快递服务满意度调查课题研究的外部第三方机构。以上符合《中国邮政集团有限公司直接采购实施办法（试行，2025年版)》中“属于政府、行政部门指定供应商的采购(包含扶贫产品);或虽未指定供应商，但是指定的产品(品牌、型号、性能指标等)、特定服务等经论证仅唯一供应商可提供的采购。”的情形。故本项目采用直接采购方式实施。

六、拟定唯一供应商名称：北京零点市场调查有限公司。

　　七、采购代理公司联系人及电话：

采 购 人：中国邮政集团有限公司湖北省分公司

代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司

详细地址：湖北省武汉市江汉区青年路526号中金寰华大厦3楼313室

邮    编：430000

项目联系人:冯银鑫、史骏、刘龙武、戴春伟

电    话：13419614612

电子邮件：13419614612@139.com

八、公示期限：

　　本公示发出之日起3日。

　　九、异议的受理方式：

　　此公示自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公示期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。

　　日期：2026年5月18日